(EU/EE turg)
Viimati uuendatud: 01.05.2026 ver 1.0
1. Kohaldamisala
1.1. Käesolevad üldtingimused (“Tingimused”) kohalduvad kõigile Innore OÜ (“Innore”) pakkumustele, tellimustele, kokkulepetele ja tarnetele äriklientidele EU/EEA turul, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
1.2. Äriklient on iga juriidiline isik või füüsiline isik, kes tegutseb majandus- või kutsetegevuses.
1.3. Käesolevad Tingimused ei kohaldu tarbijaostudele. Tarbijaostudele kohalduvad Innore tarbijatingimused vastavale domeenile (innore.ee või innore.eu).
1.4. Norra äriklientidele kohalduvad Innore AS-i (registrikood 819 337 772) eraldi Norra B2B tingimused.
1.5. Ärikliendi mistahes tüüptingimusi ei aktsepteerita ja need ei moodusta osa lepingust, kui Innore ei ole neid sõnaselgelt kirjalikult kinnitanud.
2. Müüja andmed
Innore OÜ
- Registrikood: 14079548
- KMKR nr: EE101903255
- Juriidiline aadress ja lao aadress: Nirgi tee 9, Reola, Kambja vald, Tartumaa, 61713, Eesti / Estonia
- E-post: info@innore.eu
- Telefon: +372 55 960 513
- Veebileht: www.innore.eu
3. Tooted
3.1. Innore toodab ja müüb nii standardtooteid kui kliendi spetsiifiliste nõuete järgi valmistatud tooteid, sealhulgas tooted, mis põhinevad joonistel, mõõtudel ja konfiguraatori andmetel.
3.2. Tootekirjeldused, pildid, tehnilised joonised ja saadavuse info on viiteks, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
3.3. Väikesed kõrvalekalded, mis ei mõjuta toote sihipärast kasutust oluliselt, ei moodusta puudust.
4. Pakkumused ja lepingu sõlmimine
4.1. Pakkumused ei ole siduvad, kui ei ole märgitud teisiti. Pakkumused kehtivad 30 päeva väljastamisest, kui ei ole märgitud teist kehtivusperioodi.
4.2. Siduv leping loetakse sõlmituks, kui klient aktsepteerib pakkumuse või esitab tellimuse ja Innore kinnitab tellimuse kirjalikult ja/või võtab vastu makse.
4.3. Igasugused muudatused tellimuses või lepingus peab Innore kirjalikult kinnitama.
5. Kliendi vastutus
5.1. Klient on täielikult vastutav kõigi Innorele esitatud mõõtude, dimensioonide, jooniste, spetsifikatsioonide, kooskõlastuste ja muu teabe õigsuse eest.
5.2. Klient peab enne tootmise heakskiitmist verifitseerima kõik asjakohased dimensioonid, ühilduvuse ja sobivuse.
5.3. Innore ei vastuta vigade, viivituste, ühildumatuse või mittevastavuse eest, mis on põhjustatud kliendi poolt esitatud ebaõigest või puudulikust teabest.
5.4. Kui klient esitab joonised või disaini, tagab klient, et selliste materjalide kasutamine ei riku kolmandate isikute intellektuaalomandi õigusi, ja vabastab Innore sellistest rikkumistest tulenevatest nõuetest.
6. Hinnad ja maksmine
6.1. Hinnad on toodud pakkumuses, tellimuse kinnituses või arvel. Kui ei ole märgitud teisiti, on hinnad ilma käibemaksu, tolli, transpordi ja paigalduseta.
6.2. Maksetingimused on 100% ettemaks, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti. Kui osalised maksed on kokku lepitud, on tootmine või vastava etapi tarne sõltuv iga makse õigeaegsest laekumisest.
6.3. Tootmine algab pärast kokkulepitud makse laekumist, kui ei ole teisiti kokku lepitud.
6.4. Makse hilinemise korral võib Innore lükata edasi tootmise, peatada tarne, nõuda seadusjärgset viivisintressi ning nõuda hüvitist sissenõudmiskulude eest vastavalt kohaldatavale õigusele.
6.5. Innore võib enne tootmise alustamist hindu korrigeerida, kajastamaks materjalikulude muutusi, üle 3% valuutakursside kõikumisi või muid Innore kontrolli all olevaid väliseid faktoreid. Sellisel juhul on kliendil õigus tellimust 7 päeva jooksul pärast hinnakorrektsiooni teate saamist tühistada ilma tühistustasuta.
7. Tarne ja riisiko
7.1. Kui ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud, toimub tarne EXW Innore tehases (Nirgi tee 9, Reola, Eesti) vastavalt Incoterms 2020.
7.2. Riisiko läheb kliendile üle, kui kaup tehakse kättesaadavaks äravõtmiseks või antakse üle vastavalt kokkulepitud tarnetingimusele.
7.3. Tarneajad on hinnangulised, kui ei ole sõnaselgelt siduvalt kokku lepitud.
7.4. Innore ei vastuta tarnijate, vedajate, vääramatu jõu sündmuste, kliendi muudatuste, kliendi hilinenud kooskõlastuste või muude Innore mõistliku kontrolli all olevate asjaolude põhjustatud viivituste eest.
7.5. Kui klient ei võta kaupu vastu 5 tööpäeva jooksul pärast valmisoleku teadet, võib Innore nõuda mõistlikke hoiustamise tasusid, ja 30 päeva pärast müüa kauba kolmandale isikule ning tasaarvestada saadud tulu kliendi tasumata kohustustega.
8. Kontroll ja puudusest teatamine
8.1. Klient peab kauba kohe vastuvõtmisel üle vaatama.
8.2. Nähtavast transpordikahjust või puudujääkidest tuleb teha märge transpordi dokumendile ja teatada viivitamatult, hiljemalt 3 tööpäeva jooksul vastuvõtmisest.
8.3. Muud nähtavad puudused tuleb teatada kirjalikult viivituseta, hiljemalt 7 päeva jooksul vastuvõtmisest.
8.4. Varjatud puudused tuleb teatada kirjalikult viivituseta pärast avastamist, hiljemalt 7 päeva jooksul päevast, mil klient avastas või oleks pidanud avastama puuduse.
8.5. Olenemata eelnevast tuleb mistahes puudusest teatada 24 kuu jooksul tarnest.
8.6. Klient ei tohi paigaldada, muuta või kasutada puudusega kaupu rohkem, kui on vajalik probleemi tuvastamiseks, enne kui Innore on saanud mõistliku võimaluse nõuet hinnata. Selle kohustuse rikkumine võib kaasa tuua nõude kaotuse.
9. Paigaldus, projekteerimine ja inseneritöö
9.1. Innore üldjuhul ei paku paigaldusteenust ega osuta projekteerimis-, inseneri- ega struktuuriarvutuse teenuseid, kui ei ole sõnaselgelt kirjalikult kokku lepitud.
9.2. Klient on ainuvastutav paigalduse, integreerimise, projektikavandamise, kohalike seaduste ja ehitusnõuete järgimise eest, samuti toodete sobivuse eest kavandatud projektile ja kasutusele.
9.3. Innore poolt antud soovitused või tehnilised arvamused on mittesiduv juhend ja ei kanna projekteerimisvastutust üle Innore’le.
10. Õiguskaitsevahendid puuduse korral
10.1. Kui toode on puudusega ja Innore on selle eest vastutav, võib Innore omal valikul:
a) toote parandada
b) toote asendada; või
c) väljastada vastava hinnaalanduse või kreditarve.
10.2. Klient võib lepingu mõjutatud osa lõpetada üksnes juhul, kui:
a) parandamine või asendamine ei ole võimalik, on ebamõistlikult viivitatud, või on ebaõnnestunud pärast kahte mõistlikku katset; ja
b) puudus on oluline.
10.3. Tavaline kulumine, riisiko ülemineku järgne kahju, vale paigaldus, ebakorrektne hoiustamine, väärkasutus, kliendi või kolmandate isikute tehtud muudatused ja kliendi esitatud andmetest või materjalidest põhjustatud puudused on Innore vastutusest välistatud.
11. Tellimuste tühistamine
11.1. Seadusjärgne tarbija taganemisõigus ei kohaldu B2B tehingutele.
11.2. Tellimusi ei saa tühistada ilma Innore kirjaliku nõusolekuta.
11.3. Kui Innore nõustub tühistamisega pärast töö alustamist, võib Innore nõuda tühistustasu, mis võrdub suuremaga järgnevatest:
a) tehtud töö ja kantud kulude väärtus (materjalid, tööjõud, alltöövõtja kulud, tagastamatud ettemaksed, halduskulud); või
b) 30% tellimuse netoväärtusest.
11.4. Tühistamisnõuete puhul, mis on saadud enne tootmise algust, võib Innore nõuda halduskulu kuni 5% tellimuse netoväärtusest, et katta menetlemise kulud.
12. Vastutuse piirang
12.1. Innore ei vastuta kaudse ega tulenevu kahju eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, tulu kaotuse, projekti viivituse, lepinguliste trahvide, leppetrahvide, kasutuse kaotuse, andmete kaotuse või äriliste võimaluste kaotuse eest.
12.2. Innore’i kogu kogusummeline vastutus, mis tuleneb ühest tellimusest, on piiratud netohinnaga, mille klient on maksnud nõuet põhjustanud toodete eest.
12.3. Innore’i kogu kogusummeline vastutus, mis tuleneb üldisest ärisuhtest kliendiga 12-kuulises perioodis, on piiratud kogu netosummaga, mille klient on Innore’le maksnud selle 12-kuulise perioodi jooksul.
12.4. Käesolevad Tingimused ei välista ega piira vastutust:
a) tahtliku väärteo eest
b) raske hooletuse eest
c) Innore hooletusest põhjustatud isikukahju või surma eest
d) muu vastutuse eest, mida ei saa kohaldatava kohustusliku õiguse alusel välistada.
13. Intellektuaalomand ja konfidentsiaalsus
13.1. Kõik Innore koostatud joonised, disainid, tehnilised lahendused, arvutused, pakkumused, konfiguraatori väljundid ja muud materjalid jäävad Innore intellektuaalseks omandiks, kui ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud.
13.2. Klient saab mitteeksklusiivse, mitte-edasiantava õiguse kasutada selliseid materjale üksnes konkreetse projekti eesmärgil, mille jaoks need on valmistatud.
13.3. Kumbki pool peab konfidentsiaalsena hoidma teiselt poolelt koostöö ajal saadud mistahes mitteavalikku ärilist või tehnilist teavet ning kasutab seda üksnes lepingu täitmiseks. See kohustus jääb kehtima 3 aastat pärast lepingu lõppemist.
13.4. Klient ei tohi pöördinseneeria teel uurida, kopeerida ega kasutada Innore tehnilisi lahendusi konkureerivate toodete väljatöötamiseks.
14. Vääramatu jõud
14.1. Innore ei vastuta täitmise rikkumise või viivituse eest, mille on põhjustanud Innore mõistliku kontrolli alt välja jäävad sündmused, sealhulgas loodusõnnetused, sõda, embargod, pandeemiad, töökonfliktid, energiapuudus, transpordihäired, küberintsidentid, ametivõimude tegevus või Innore või tema võtmetarnijaid mõjutavad tarneahela katkestused.
14.2. Sellisel juhul pikeneb Innore täitmise tähtaeg takistuse kestuse ja selle mõistlike tagajärgede võrra. Kui takistus kestab üle 90 päeva, võib kumbki pool lõpetada lepingu mõjutatud osa kirjaliku teatega ilma kahjunõudeta, kohustudes maksma tehtud töö ja seni ostetud materjalide eest.
15. Omandireservatsioon
15.1. Kauba omandiõigus jääb Innore’ile kuni klient on täielikult tasunud kõik vastava tellimuse eest Innore’le võlgnevad summad.
15.2. Kuni omandiõigus läheb üle, hoiab klient kaupa hoidjana ning peab seda eraldi hoiustama ja selgelt identifitseerima Innore omandina.
16. Kohaldatav õigus ja vaidlused
16.1. Käesolevatele Tingimustele ja iga ärikliendiga sõlmitud lepingule kohaldatakse Eesti õigust, välja arvatud rahvusvahelise eraõiguse normid, ja välja arvatud ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG).
16.2. Pooled püüavad esmalt vaidlused lahendada heas usus läbirääkimiste teel.
16.3. Kui kokkulepet ei saavutata 30 päeva jooksul, esitatakse vaidlused Harju Maakohtu ainupädevusse Tallinnas, Eestis, kui pooled ei ole kirjalikult kokku leppinud vahekohtus.
17. Lõppsätted
17.1. Kui mõni käesolevate Tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või täitmisele pööratamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses jõusse, ja kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis kõige täpsemini peegeldab algset kavatsust.
17.2. Innore tegevusetus või viivitus mistahes käesolevatest Tingimustest tuleneva õiguse teostamisel ei kujuta endast selle õiguse loovutamist.
17.3. Klient ei või loovutada ega üle anda lepingu alusel ühtegi õigust ega kohustust ilma Innore eelneva kirjaliku nõusolekuta.
17.4. Innore võib käesolevaid Tingimusi aeg-ajalt muuta. Lepingu sõlmimise ajal kehtinud versioon kohaldub vastavale tehingule.
17.5. Kõik käesolevatest Tingimustest tulenevad teated tuleb esitada kirjalikult tellimuse kinnituses või käesolevates Tingimustes märgitud kontaktandmetel.
